Beaucoup de marques hésitent encore à se lancer dans le marketing d’influence. Cela peut être expliqué par un coût parfois trop élevé pour des résultats non garantis ou par une mauvaise expérience passée. Les erreurs en marketing d’influence peuvent en effet avoir de lourdes conséquences financières. Ce type de marketing nécessite beaucoup de temps, et un investissement assez conséquent.
Bien qu’il soit un levier pour certaines marques, le marketing d’influence peut conduire à des erreurs qui limitent le succès de vos campagnes. Ces erreurs peuvent non seulement nuire à l’image de la marque, mais aussi compromettre l’efficacité de la stratégie. Heureusement, des outils comme Favikon, Upfluence, et HypeAuditor aident à éviter ces pièges et à maximiser les résultats des campagnes.
Erreur 1 : Travailler avec les mauvais influenceurs
L’une des erreurs les plus courantes est de choisir des influenceurs sans vérifier la qualité de leur audience. Travailler avec un influenceur qui a beaucoup de followers, mais peu d’engagement, peut nuire à la campagne. En effet, un grand nombre d’abonnés ne garantit pas un impact positif pour la marque.
En effet, plus un influenceur a une grande communauté, plus nous observerons des disparités au sein de cette même communauté. La cible ne sera donc pas bien définie. Ce type d’influenceur est donc idéal si votre objectif de campagne est un objectif de visibilité. Mais si votre but est de vendre un produit ou service, il va falloir trouver un influenceur spécialisé dans votre secteur.
Une de nos connaissance (secteur cyclisme) avait eu un super retour d’expérience avec un influenceur de 6000 abonnés. Ce dernier était spécialisé dans l’univers du cyclisme. Il a permis à la marque de générer un gros chiffre d’affaires sur un an. En effet, sa communauté, bien qu’assez petite, ne rassemblait presque que des hommes (cible de l’entreprise), intéressés voir même passionnés par le cyclisme. Ce partenariat a donc été reconduit et a permis à la marque de se faire connaître rapidement dans le secteur.
Solution : Utilisez des outils comme Favikon et HypeAuditor pour évaluer la crédibilité des influenceurs, leur communauté, leurs centres d’intérêts…. Ces plateformes analysent l’authenticité de l’audience, détectent les faux abonnés et offrent un score de qualité basé sur l’engagement réel. Cela permet aux marques de choisir des influenceurs avec une communauté active et fidèle, ce qui augmente les chances de succès. Vous pouvez même suivre via ces plateformes, les influenceurs sélectionnés afin d’avoir un aperçu de leur contenu avant de travailler avec eux ou pendant que vous travaillez avec eux.
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Erreur marketing d’influence 2 : Manque d’authenticité
Une autre erreur fréquente est de collaborer avec des influenceurs qui n’ont pas d’affinité avec la marque. Les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux collaborations perçues comme artificielles, ce qui peut entraîner une baisse de l’engagement et de la crédibilité.
Par exemple, il ne vous viendra pas à l’idée de faire un partenariat sur des produits amaigrissants, avec un influenceur ou une influenceuse qui prône le body positive. Et bien, certaines marques ne réfléchissent pas au sens des partenariats. On se retrouve alors avec des messages émis par des influenceurs, totalement désintéressés. La communauté ne peut que sentir ce manque de sincérité et d’authenticité.
Afin d’éviter ce problème il est primordial de définir clairement la stratégie marketing d’influence que vous allez mettre en place.
Pour cela, vous devrez :
- Définir vos objectifs (visibilité, vente)
- Une fois identifiés, vous devrez définir des objectifs chiffrés et des KPI
- Vous devrez par la suite identifier votre cible finale et les influenceurs avec qui vous souhaitez travailler.
N’oubliez pas que lorsque le message colle avec un profil influenceur, alors la campagne ne peut que porter ses fruits !
Solution : Des outils comme Upfluence aident les marques à trouver des influenceurs véritablement alignés avec leurs valeurs. La plateforme permet de filtrer les influenceurs selon des critères précis, tels que les centres d’intérêt, l’audience ou l’historique de collaboration. Cela garantit une sélection plus authentique et renforce la connexion entre la marque et l’influenceur.
Erreur marketing d’influence 3 : Mauvaise gestion des campagnes
La dernière erreur est de négliger le suivi des performances. Beaucoup de marques investissent dans des campagnes d’influence sans mesurer efficacement leur impact. Sans un suivi des KPI (Key Performance Indicators), il est donc difficile d’évaluer le retour sur investissement (ROI) et d’ajuster la stratégie en temps réel.
Ne pas gérer les campagnes de manière proactive, peut entraîner un gaspillage de budget et des résultats en deçà des attentes. Ne pas suivre les KPI en temps réel, ne pas ajuster les stratégies ou négliger le reporting après campagne sont des pièges classiques.
Selon Neil Patel, expert en marketing digital, “une bonne gestion de campagne doit être aussi réactive que inventive”. Cela implique un suivi constant pour ajuster les actions selon les performances et les retours.
Sans un suivi efficace, une campagne d’influence peut rapidement perdre de son efficacité, même si les influenceurs choisis sont de qualité. Pour éviter cela, il est essentiel de définir des KPI clairs dès le début de la campagne (comme le taux d’engagement, le nombre de conversions, la portée), de les suivre régulièrement et d’ajuster les stratégies si nécessaire.
Exemple concret : Imaginons qu’une marque investisse dans une campagne avec plusieurs influenceurs. Si le taux d’engagement est faible dès les premiers jours, sans un suivi en temps réel, la marque pourrait manquer l’opportunité de réajuster le message, de modifier le format des publications ou même de tester un autre influenceur pour améliorer les performances. Sans ces ajustements, le ROI pourrait rester faible alors que des actions correctives auraient pu tout changer.
Des outils pour mieux gérer vos campagnes marketing d’influence
Les outils comme Grin et Skeepers sont particulièrement utiles pour éviter ces erreurs.
Grin propose un tableau de bord centralisé qui permet de suivre les collaborations et d’automatiser des tâches comme les paiements, l’envoi de produits et le reporting. Par exemple, une campagne peut être ajustée au fur et à mesure, en fonction des résultats, pour maximiser son impact. Les marques peuvent visualiser en temps réel les taux d’engagement, les conversions et les impressions, puis affiner leur stratégie marketing d’influence.
De même, Skeepers permet un suivi des KPI précis pour chaque influenceur et la campagne dans son ensemble. Avec la possibilité de générer des rapports, les marques peuvent identifier quels créateurs de contenu ont généré les meilleures performances et comprendre quelles actions ont réellement converti les audiences. Cela évite de tomber dans le piège de lancer une campagne et de “laisser faire”, sans retour systématique sur les performances.
L’automatisation, proposée par des outils comme Grin, réduit également les risques d’erreurs humaines, comme l’oubli de paiement ou la non-réception de produits, ce qui peut détériorer la relation avec l’influenceur. Un bon suivi permet de réduire les frictions et d’assurer une campagne fluide et optimisée jusqu’à la fin.
La gestion proactive et le suivi en temps réel sont des éléments essentiels pour maximiser l’efficacité des campagnes d’influence.
Liste des plateformes à privilégier pour éviter les erreurs marketing d’influence
- Influencermarketing.ai
- Influencity
- Upfluence
- Findly
- Brandwatch
- Influence4you
- Tagger
- GRIN
- Hypeauditor
- Kolsquare
- Favikon