Faisant du dropshipping depuis presque 4 ans, j’ai testé énormément d’agents en chine et de sociétés de logistique pour expédier mes colis. Parmi tous ces agents logistiques il y en a eu des très mauvais et des très bons, et si je pouvais permettre à d’autres e-commerçants d’éviter les erreurs que j’ai fait, je le ferai volontiers !
J’ai eu de très mauvaises expériences avec certains agents en Chine, et de très bonnes avec d’autres, et dans cet article je vais justement vous dire dans quel camp est Shipping Revolution et pourquoi !
Je préfère préciser d’avance, cet article n’est pas sponsorisé par les concurrents de Shipping Revolution ou par Shipping Revolution.
Parmi toutes les agents chinois, on entends souvent parler de Shipping Revolution, mais est-ce que ça en vaut réellement la peine ?
Quel est leur sérieux ?
Quels sont leurs prix ?
On va voir tout ça dans l’article, je vous souhaite une bonne lecture et à la fin j’ai une petite surprise pour vous.
1 – Présentation de shipping révolution
Shipping Revolution est une société de logistique basée en Chine dirigé par un Français (Alex M.) qui possède plusieurs agents de logistiques et une trentaine de membres dans l’équipe au total, ce qui en fait une des plus grosse société de logistique pour du dropshipping à l’heure actuelle.
Vous pouvez vous inscrire sur Shipping Revolution en cliquant ici
Une fois inscrit, vous disposerez d’une plateforme en ligne qui vous permettra de connecter votre Shopify à la plateforme, afin d’avoir vos colis automatiquement expédié vers vos clients à chaque commande, et c’est Shipping Revolution qui gère tout tout seul derrière, il faut avouer que c’est assez pratique et ça fait gagner beaucoup de gens.
Ils ont également une intégration Woocommerce pour les gens qui seraient comme moi des Woocommerce addicts, et ce sont les rares à le faire.
Ils ont expédiés plusieurs millions de colis depuis le début de leur création, travaillent avec des milliers de dropshippers et des très gros pour en connaître certains.
La communication avec les agents se fait par Skype, ce qui facilite les choses et ils sont très disponibles malgré le décalage du fuseau horaire France / Chine.
2 – Tarifs & Délais de livraisons
Shipping Revolution comme toute autre agence de logistique présente un coût bien plus élevé que si on passait par Alibaba ou Aliexpress, c’est certain. Mais ai-je vraiment à vous rappeler que vous ne pouvez plus continuer à faire du Dropshipping via Aliexpress ? Cela présente bien trop de complications et risques comme par exemple :
- Des blocages stripes et Paypal à cause des litiges
- Des blocages Facebook à cause du mauvais score de page
- Des clients très mécontents qui laissent des mauvais avis de partout sur Internet
- Etc…
Et bien on va dire que le prix plus élevé de Shipping Revolution permet justement d’éviter tous ces inconvénients, et si vous voulez avoir un business long terme et plus stable c’est préférable d’opter pour de la qualité à un prix plus élevé.
Vous pouvez vous inscrire sur Shipping Revolution en cliquant ici
Au niveau de la qualité des produits expédiés, je n’ai jamais eu aucun soucis, plutôt des bonnes surprises. Je m’en suis aperçu lorsque j’ai eu quelques retours clients et que j’ai réceptionné ces colis, j’ai pu regarder la qualité et j’avoue que le rapport qualité / prix y était largement.
Je suis autrefois passé par d’autres agents en Chine qui se foutaient complètement de moi et de mes clients, mais je n’ai jamais eu ce problème avec Shipping Revolution. En plus, on a des choix de qualité, on peut demander aux agents différentes qualités et différents prix de produits. Par exemple à l’époque je vendais des gants chauffants, et après quelques mauvais retours d’expérience de certains clients, j’ai décidé d’augmenter la qualité de mes produits en en faisant tout simplement la demande à mon agent, et il m’a proposé 3 autres usines de fabrication de gants chauffants, et j’ai pu rectifier le tir en améliorant le produit proposé.
Lorsqu’on demande un pricing à notre agent Shipping Revolution sur Skype, on obtient une proposition comme ceci :
Ils proposent également différentes vitesses de livraisons, par exemple sur cette image, on peut voir que j’avais opté pour la livraison 7-15 jours, mais on peut également opter pour une livraison beaucoup plus rapide, qui engendrera un coût en général un peu supérieur (quelques euros supplémentaire en général).
Shipping Revolution propose entre autre Yun Express comme ligne logistique, qui est un très bon compromis entre le coût d’expédition et la rapidité du service, très adapté pour le dropshipping par exemple. Mais ils proposent également DHL et d’autres lignes encore plus rapides.
Si vous faites des bundles ou des upsell, Shipping Revolution s’avère être également une bonne solution, en effet si dans une commande client vous avez un produit A et un produit B, ils feront en sorte des mettre les deux produits dans le même colis et donc le client recevra le colis A et le colis B en même temps. Tout sera transparent pour lui, et c’est un bon point.
Mon agent de chez Shipping Revolution est très transparent avec moi quant aux délais de livraison et aux futurs retards potentiels. Par exemple il m’annonce le nouvel an chinois en avance, me dit jusqu’à quand je peux vendre mes produits et à partir de quand il serait plus sage d’arrêter de les vendre pour ne pas causer des retards de livraisons à mes clients.
Pour avoir scale des produits à plusieurs dizaines de milliers d’euros de C.A par jour avec eux, j’ai également remarqué qu’ils me prévenaient en avance si les usines qui fabriquaient les produits commençaient à galérer à cause du volume trop élevé ou d’une future rupture de stock, ce qui permet d’ajuster ses budgets publicitaires.
Cette rapidité de service et la qualité des produits permet d’avoir des bons scores de page Facebook, j’arrive en moyenne entre 3.1 et 3.5 de score de page Facebook avec un bon service après vente, ce qui est très bien pour du Dropshipping. Alors qu’avec d’autres agents peu honnête qui livraient n’importe quelle qualité de produit, j’avais des scores de page de 1.0 ce qui faisait que je perdais directement ma page Facebook…
J’ai même eu sur une certaine niche un excellent score de 4.0 sur ma page Facebook
Si vous voulez partir sur un business plus brandé et long terme, vous pouvez également leur demander d’envoyer vos colis dans des packagings personnalisés à votre marque et votre site, ce qui améliore l’expérience utilisateur. La différence est grosse entre quelqu’un qui reçoit un colis dans un sachet plastique et quelqu’un qui reçoit son colis dans un beau emballage avec un logo de marque dessus.
3- Mon expérience avec Shipping Révolution
J’ai travaillé pendant plus de 2 ans avec Shipping Revolution, notamment avec mon agent qui s’appelle Sean avec qui j’ai tissé de très bonnes relations. Il m’a d’ailleurs envoyés des cadeaux pour noël et il m’a même envoyé des masques pendant le covid pendant que la France était en rupture de stock un peu de partout.
Il rembourse les colis qui se perdent en chemin sans discuter, même s’il y en a beaucoup, ce qui est un excellent service. Je sais que c’est normal qu’il le fasse, mais beaucoup d’agents nous suppriment et nous bloquent lorsqu’on leur dit que 500 colis ont pas été livrés et qu’il va falloir qu’ils payent de leur poche pour les re-expédier à nos clients !
Cet agent est très réactif, il se cale sur les heures françaises pour travailler car il ne travaille quasiment qu’avec des Français. Vous pouvez également avoir accès à cet agent en particulier en vous inscrivant via ce lien et en demandant Sean lorsque Shipping Revolution vous ajoutera sur Skype.
4 – Avis et conclusion
Je ne peux que recommander Shipping Revolution, et pour l’avoir recommandé à plusieurs dizaines d’amis e-commerçants, ils sont tous satisfaits de Shipping Revolution et notamment de mon agent.
Certes passer par une agence logistique comme Shipping Revolution va faire qu’au lieu de payer 10€ votre produit + envoi vous allez le payer 12€, mais au moins vous serez certain de la qualité du produit et du service, ce qui fera que vous pourrez faire tourner un business plus long terme et sereinement. Attention toutefois, je ne recommande que Shipping Revolution en passant par mon agent Sean (joignable en vous inscrivant à ce lien) car je ne connais pas la réactivité et le sérieux des autres agents à part lui.
