PRESTASHOP : AVIS 2024 SUR L’ÉDITEUR DE SITE WEB 100% FRANÇAIS…

PrestaShop est largement adopté par des milliers d’entrepreneurs qui débutent en ligne. Dans cet Avis sur Prestashop, on examine de près ses fonctionnalités e-commerce, ses options de tarification, sa facilité d’utilisation, et plus.

Notre but ? Vous offrir les insights nécessaires pour répondre à vos principales interrogations sur cette plateforme.

PrestaShop offre une panoplie d’outils pour créer un site e-commerce personnalisé, bien qu’il demande un investissement en temps plus important par rapport à des solutions comme Shopify ou Squarespace. C’est un choix solide pour ceux prêts à s’impliquer davantage.

Envisager de lancer votre boutique en ligne vous amène naturellement à considérer PrestaShop. Ce CMS français est un excellent point de départ pour bâtir un site professionnel et efficace.

Néanmoins, soyez prêt à faire face à des coûts supplémentaires et à des défis techniques si vous êtes moins familier avec le domaine.

Cet Avis sur Prestashop vise à vous équiper d’un avis complet sur PrestaShop, couvrant depuis son fonctionnement jusqu’aux investissements nécessaires, sans oublier la personnalisation de votre site. L’objectif ? Vous aider à décider :

PrestaShop est-il la solution idéale pour votre projet e-commerce en 2024 ?

Qu’est-ce que PrestaShop ?

PrestaShop est une solution e-commerce née à Paris, qui, à l’heure actuelle, propulse plus de 300 000 boutiques en ligne à travers le globe.

Reconnue en Europe comme aux États-Unis, cette plateforme se positionne comme une alternative sérieuse à des géants comme Shopify et WooCommerce.

Mais est-ce que PrestaShop a de quoi rivaliser ? Est-il à la hauteur pour votre projet ? C’est précisément ce que nous allons explorer ici.

À qui PrestaShop est-il destiné ?

Il faut dire les choses comme elles sont : PrestaShop ne convient pas à tout le monde. Malgré une interface qui se veut accessible et des fonctionnalités poussées.

Exploiter PrestaShop à 100% demande de faire appel à des spécialistes et, souvent, d’investir dans des modules additionnels payants. Autrement dit, si vous envisagez PrestaShop, pensez aussi budget pour ces extras.

Alors, PrestaShop, est-ce le bon choix pour vous ? Peut-il se poser en solide alternative ?

C’est pour qui ?

PrestaShop cible les entreprises e-commerce de toutes tailles, depuis les grandes marques jusqu’aux TPE et indépendants, prêtes à investir pour une boutique en ligne de qualité.

Des entreprises renommées comme Pylones et Le Petit Vapoteur l’ont adopté, témoignant de sa flexibilité. La récente PrestaShop Edition, à 24 € par mois, simplifie encore plus la création de boutiques en ligne avec des services tout-en-un, attirant ceux qui débutent dans le commerce électronique.

Pour quoi faire ?

En tant que solution open source, PrestaShop permet une propriété totale de la boutique en ligne, contrairement à des solutions SaaS comme Shopify.

Gratuite, hautement personnalisable et sans commissions sur les ventes, elle convient parfaitement aux marques désirant contrôler entièrement leur espace e-commerce.

De plus, la vaste communauté de développeurs PrestaShop enrichit constamment la plateforme, favorisant un esprit d’entraide et d’évolution collaborative.

Prestashop Avis : Avantages et inconvénients

Avantages de PrestaShop

• Personnalisation Sans Limite : En tant que plateforme open-source, PrestaShop offre une liberté totale pour modifier le code de ses thèmes. Cette flexibilité signifie que vous pouvez créer une boutique en ligne qui se démarque vraiment, avec une interface unique. Pour ceux moins à l’aise avec la programmation, plus de 3 000 modèles prêts à l’emploi sont disponibles pour personnaliser votre site.
  
• Utilisation Gratuite : PrestaShop est entièrement gratuit à télécharger. Vous pouvez l’utiliser sans frais supplémentaires, limité au thème par défaut, mais avec la possibilité de le modifier à volonté. Cela inclut toutes les fonctionnalités essentielles pour lister des produits, les promouvoir et les vendre.
  
• Listes de Produits Illimitées : Contrairement à d’autres plateformes, PrestaShop ne limite pas le nombre de produits que vous pouvez lister, ce qui le rend idéal pour les boutiques de toutes tailles.
  
• Options de Paiement Variées et Sécurité : PrestaShop supporte de nombreuses passerelles de paiement, comme PayPal et Amazon Pay, en plus d’offrir PrestaShop Checkout pour une expérience de paiement intégrée et sécurisée. La plateforme inclut également un certificat SSL gratuit, garantissant la sécurité des transactions.
  
• Outils de Marketing Intégrés : Avec ses nombreuses fonctionnalités de marketing intégrées, incluant réductions, codes de coupon, email marketing, et plus, PrestaShop aide à bâtir votre réputation en ligne et à attirer des clients.
  

Les inconvénients de PrestaShop

• Compétences en Codage Requises : Bien que la nature open-source de PrestaShop soit un avantage pour la personnalisation, elle exige des compétences en codage pour exploiter pleinement le potentiel de la plateforme. Si vous recherchez une solution clé en main rapide, PrestaShop pourrait ne pas être l’idéal.
  
• Installation Plus Complexe : L’installation de PrestaShop est plus laborieuse comparée à des plateformes comme Shopify. Les propriétaires de boutiques pressés ou moins expérimentés en développement web pourraient trouver ce processus décourageant.
  
• Coût des Intégrations : Si PrestaShop propose de nombreuses intégrations, elles sont souvent payantes. Les frais pour des modules supplémentaires, nécessaires pour enrichir votre site, peuvent rapidement s’ajouter, augmentant ainsi le coût total de la plateforme.
  
• Dépenses Additionnelles : Au-delà des intégrations et des thèmes payants, d’autres coûts comme l’hébergement web et le support PrestaShop doivent être considérés. Ces dépenses cachées peuvent rendre PrestaShop plus coûteux que prévu.
  
• Support Client Limité : L’accès à un support client 24/7 est possible uniquement via l’achat d’un module complémentaire, avec des plans qui limitent le temps d’assistance. Les tarifs pour cette aide supplémentaire varient considérablement, ce qui peut représenter un inconvénient majeur pour certains utilisateurs.

Prix de PrestaShop

Bien que PrestaShop soit un logiciel open source et gratuit, l’exploitation complète de votre boutique en ligne implique certains coûts.

Vous investirez dans l’hébergement, le nom de domaine, l’achat de thèmes et d’addons pour la personnalisation.

De plus, l’optimisation des fonctionnalités de votre site peut nécessiter l’intervention de prestataires professionnels, dont les tarifs des agences certifiées débutent généralement autour de 10 000 €.

Voici un aperçu des offres Prestashop disponibles :

• Gratuit : L’édition Basic de PrestaShop vous permet de personnaliser et de gérer votre site e-commerce de manière autonome, sans inclure l’hébergement ni l’installation de votre boutique.
  
• 24 € HT/mois : Pour les boutiques réalisant un chiffre d’affaires inférieur à 1 000 €. Cette offre est conçue pour les e-commerçants débutants désirant une solution clé en main, incluant hébergement, installation et configuration.
  
• 65 €/mois : Pour un chiffre d’affaires entre 1 001 € et 10 000 €.
  
• 150 €/mois : Pour un chiffre d’affaires entre 10 001 € et 60 000 €.
  
• Sur devis : Pour les boutiques dépassant 60 000 € de chiffre d’affaires, offrant une solution personnalisée selon les besoins spécifiques de l’e-commerçant.

Alternative pour l’Hébergement PrestaShop : Hostinger

Tarifs de Hostinger pour héberger PrestaShop :

• Business : dès 4,49 €/mois
  
• Cloud Startup : 9,99 €/mois
  
• Cloud Professional : 13,99 €/mois
  

Ces prix promotionnels sont valables pour une souscription annuelle, avec un retour au tarif standard après la première année. Les plans Business et Cloud Startup offrent un bon point de départ pour une boutique e-commerce.

Si un trafic élevé est attendu, le plan Cloud Professional pourrait être une option judicieuse dès le départ, avec la possibilité d’évoluer selon vos besoins.

Hostinger propose une garantie de remboursement de 30 jours, offrant une certaine sécurité à votre investissement.

Fonctionnalités de PrestaShop

Il peut sembler un peu compliqué de dénicher des détails sur les fonctionnalités offertes par PrestaShop. Pourtant, voici un aperçu des options clés disponibles :

Fonctionnalités E-commerce

• Vente de produits : PrestaShop permet de commercialiser aussi bien des articles physiques que numériques.
  
• Packs de produits : Créez des ensembles de produits pour encourager les achats groupés.
  
• Personnalisation de produits : Offrez à vos clients la possibilité d’ajouter une touche personnelle en téléchargeant des fichiers sur les articles personnalisables.
  
• Variations de produits : Ajoutez facilement des variations (taille, couleur, etc.) à vos produits pour plus de flexibilité.
  
• Commande minimum : Fixez une quantité minimale d’achat pour certains produits, idéal pour les promotions ou les ventes en gros.
  
• Gestion des stocks : Un suivi précis des stocks vous aide à gérer votre inventaire en temps réel.
  
• Fournisseurs et fabricants : Associez vos produits à des fournisseurs et fabricants spécifiques pour une organisation optimale.
  
• Paiement simplifié : Une option de paiement sur une seule page pour une expérience d’achat rapide et sans friction.

Ces fonctionnalités visent à rendre la gestion d’une boutique en ligne aussi intuitive que performante, répondant aux besoins variés des e-commerçants.

Marketing et SEO sur PrestaShop

PrestaShop équipe les e-commerçants d’outils puissants pour booster leurs ventes et améliorer leur visibilité en ligne :

• Offres Spéciales : Lancez des campagnes promotionnelles avec des coupons offrant livraison gratuite, remises (en pourcentage ou montant fixe), ou même un cadeau gratuit.
  
• Vente Incitative et Croisée : Augmentez votre panier moyen grâce à des suggestions de produits pertinents et du contenu promotionnel ciblé.
  
• Gestion des Paniers Abandonnés : Relancez les clients ayant laissé des articles dans leur panier avec des emails automatisés.
  
• Alertes de Retour en Stock : Permettez aux clients de s’inscrire pour être notifiés lorsque des produits sont à nouveau disponibles.
  
• Optimisation SEO : Créez des URL optimisées pour le référencement, définissez des métadonnées personnalisées pour les produits et pages, et liez votre boutique aux réseaux sociaux pour une meilleure visibilité.

Addons PrestaShop

Le marché d’addons de PrestaShop propose une variété de modules complémentaires conçus pour enrichir votre site e-commerce.

Ces outils, développés par PrestaShop et sa communauté, visent à booster vos ventes, améliorer le taux de conversion, accroître la productivité, et optimiser votre site pour vous aider à créer la boutique en ligne idéale.

En plus des modules, vous trouverez des thèmes et des modèles adaptés à différents secteurs, permettant de personnaliser votre site selon votre style, votre marque et vos produits.

Bien que ces addons offrent une grande valeur ajoutée en termes de personnalisation et d’optimisation, ils représentent un investissement non négligeable.

Les thèmes commencent à 83,99 €, avec certains dépassant les 300 €. Les modules complémentaires peuvent également coûter des centaines d’euros chacun. Pour ceux qui privilégient une solution e-commerce sans frais, le coût total des addons PrestaShop peut rapidement devenir prohibitif.

Experts PrestaShop

PrestaShop Experts offre une porte d’entrée vers une vaste expertise internationale dans le domaine du commerce électronique.

Que vous cherchiez du conseil, de la conception graphique, ou d’autres services spécialisés, cette plateforme vous met en contact avec près de 200 agences triées sur le volet, prêtes à répondre à vos besoins spécifiques.

La sélection se fait selon vos critères, permettant à PrestaShop de filtrer et de vous présenter les partenaires les plus aptes à accompagner votre projet. Un système de notation différencie ces experts selon leur niveau d’engagement et leur expérience avec PrestaShop :

• Bronze : Nouveaux partenaires ou agences locales offrant des expertises spécifiques.
• Argent : Agences régionales de longue date engagées au sein de la communauté PrestaShop.
• Or : Partenaires d’envergure régionale et internationale ayant contribué significativement à PrestaShop.
• Platine : Agences internationales reconnues pour leur expertise et expérience approfondies avec PrestaShop.

Faire appel à un expert PrestaShop peut considérablement accélérer le lancement ou le développement de votre boutique en ligne, en vous fournissant un soutien bien au-delà des simples ressources et tutoriels disponibles en ligne.

Sélection et Personnalisation de Thème sur PrestaShop

La boutique PrestaShop regorge de choix avec plus de 3000 thèmes disponibles. Bien que vous ne trouviez pas de thèmes gratuits directement sur leur marché, une recherche en ligne révèle de nombreuses options gratuites proposées par des développeurs tiers.

La personnalisation sur le thème de base peut sembler restreinte, mais bon nombre de thèmes payants offrent des outils de personnalisation intégrés, facilitant grandement l’adaptation à vos besoins.

Avec le personnalisateur par défaut, ajuster des éléments comme le logo, les emails, et la favicon est un jeu d’enfant. Changer de thème est également simple et direct.

L’outil de configuration des pages est intuitif, permettant de personnaliser l’agencement des pages d’accueil, catégorie et produit. Il propose des sections modifiables pour chaque page, avec la possibilité d’ajouter des modules.

Cependant, la réorganisation ou la suppression de ces sections n’est pas toujours aisée, et l’accès aux options avancées peut rediriger vers une nouvelle page sans retour facile au personnalisateur.

L’expérience de personnalisation standard peut être frustrante et manque d’un personnalisateur en direct pour une visualisation immédiate des changements.

Pour ceux qui sont à l’aise avec le codage, PrestaShop offre des paramètres avancés pour télécharger et modifier le code du thème, nécessitant une bonne maîtrise du HTML et du CSS.

PrestaShop est-il facile à utiliser ?

Premiers Pas avec PrestaShop

Dès votre première connexion, PrestaShop vous accueille avec un guide d’installation intuitif, un atout précieux pour un logiciel gratuit. Ils ont même ajouté une touche sympathique en baptisant leur mascotte pingouin “Preston”.

Ce guide d’installation se distingue par sa profondeur. Il vous accompagne à travers un nombre impressionnant d’étapes détaillées, clarifiant l’emplacement des fonctionnalités clés, comme l’ajout de produits.

Il couvre aussi la personnalisation de votre boutique, l’intégration des moyens de paiement, et la configuration des options de livraison.

Après avoir parcouru les bases, PrestaShop propose une fenêtre contextuelle riche en ressources supplémentaires, formations, et un lien vers leur forum, pour approfondir votre compréhension.

Le design du tableau de bord de PrestaShop mise sur une navigation latérale claire et intuitive. Chaque catégorie principale est bien identifiée, et les sous-menus se déploient élégamment pour révéler les sous-sections, toutes également bien marquées.

La page d’accueil du tableau de bord offre un aperçu rapide de vos performances, avec des indicateurs clés tels que les ventes, les commandes, les visites, et le taux de conversion. Elle permet aussi un accès direct aux commandes récentes.

Malgré la richesse des informations présentées, la possibilité de personnaliser l’affichage du tableau de bord serait un plus, car l’espace peut paraître quelque peu saturé.

Gestion des Stocks avec PrestaShop

Ajout de Nouveaux Produits

Le guide de démarrage de PrestaShop facilite remarquablement l’ajout de nouveaux produits, en mettant en avant la simplicité du processus.

Les pages d’ajout de produit sont organisées par onglets, minimisant le nombre d’options par section et rendant la navigation entre les différents paramètres du produit fluide et intuitive.

Configuration des Variations de Produit

Lors de la création de produits avec des variations, celles-ci doivent être configurées préalablement dans la section “Attributs et caractéristiques” du catalogue.

Cette étape est nécessaire avant l’ajout d’un nouveau produit, nécessitant une planification en amont pour les configurations de variations.

Organisation des Produits

Pour structurer l’offre de produits, PrestaShop s’appuie sur un système de catégorisation efficace, permettant une organisation en catégories et sous-catégories.

Il est également possible de créer des marques et des fournisseurs, enrichissant ainsi la gestion et l’identification des produits au sein de la boutique.

Gestion de l’Inventaire

La gestion de l’inventaire sur PrestaShop présente certaines limites, notamment l’absence d’outils d’édition en masse pour les ajustements de stock.

Une section dédiée dans le catalogue permet de mettre à jour les niveaux de stock rapidement, mais pour des modifications plus spécifiques, il est nécessaire d’accéder individuellement à chaque produit, ce qui peut s’avérer fastidieux.

Gestion des commandes

La gestion des commandes sur PrestaShop présente certains défis, principalement dus à la nécessité de naviguer entre différentes pages pour réaliser diverses actions. Cette approche peut rendre le processus plus laborieux que nécessaire.

Dans l’interface principale d’aperçu des commandes, l’option d’édition en masse se limite essentiellement à la mise à jour des statuts des commandes.

Pour des tâches telles que l’impression des factures ou des bons de livraison, vous êtes contraint de visiter chaque commande individuellement ou de vous diriger vers la section dédiée aux factures via le menu latéral.

L’outil de gestion des factures offre la possibilité de sélectionner des commandes sur une période donnée et de les trier selon l’état de la commande.

Cependant, les factures sont téléchargées sous forme de fichiers PDF sur votre appareil, ce qui nécessite une étape supplémentaire pour les imprimer, plutôt que de les générer directement dans le navigateur.

Bien que ces aspects puissent ralentir l’utilisation, PrestaShop permet également de créer des avoirs pour les retours de produits, une fonctionnalité utile pour la gestion après-vente.

La flexibilité dans la gestion des retours et des remboursements est un atout, malgré les obstacles liés à la navigation et à l’efficacité du système de gestion des commandes.

Avis PrestaShop : Options de paiement en ligne

Avoir une boutique en ligne attrayante et riche en fonctionnalités est essentiel, mais ce qui compte tout autant, c’est de proposer des solutions de paiement fiables et sécurisées à vos clients.

PrestaShop répond à ce besoin grâce à une vaste sélection de modules de paiement, disponibles dans sa section dédiée aux modules complémentaires. Ici, vous trouverez une gamme de modules gratuits ainsi que de nombreuses options premium.

Pour traiter les paiements, vous aurez le choix entre utiliser un processeur de paiement tiers ou opter pour la solution de paiement intégrée de PrestaShop. Parmi les partenaires de paiement disponibles pour les commerçants Français, on trouve :

• Alma
• Amazon Pay
• Mollie
• Stripe
• Paypal
• Klarna
• Google
• Payplug
• Mastercard
• BlueSnap
• BS Payone

En plus, PrestaShop donne accès à plus de 200 fournisseurs de paiement supplémentaires via des modules complémentaires.

Une fonctionnalité remarquable est PrestaShop Checkout, une solution de paiement développée en collaboration avec PayPal.

Cette option offre une multitude de méthodes de paiement, incluant American Express, Mastercard, et plus encore.

L’un des principaux avantages de PrestaShop Checkout est la possibilité pour les clients de réaliser leurs achats directement sur votre site, sans redirection, renforçant ainsi leur confiance.

La mise en place de PrestaShop Checkout est simple et rapide, garantissant des transactions sécurisées et cryptées, en conformité avec le RGPD et équipées de systèmes de détection anti-fraude.

Sans frais mensuels ni de configuration, et sans frais d’annulation, PrestaShop Checkout implique uniquement une commission par transaction, variable selon le mode de paiement choisi.

Avis final sur Prestashop et Alternatives

PrestaShop ne figure pas en tête de notre classement des plateformes de commerce électronique. La principale raison est le temps conséquent requis pour son installation, ainsi que le coût nécessaire pour accéder à des thèmes premium et à des fonctionnalités avancées.

Malgré sa gratuité, PrestaShop propose de nombreuses fonctionnalités et outils payants pour ceux désirant aller au-delà des options de base.

Ce coût supplémentaire s’échange contre une flexibilité et une personnalisation poussées, pour peu que vous ayez les compétences en codage nécessaires.

À l’inverse, des plateformes telles que Shopify, Wix, et Squarespace permettent une personnalisation dans une certaine mesure sans exigences en matière de programmation.

L’un des points forts de PrestaShop réside dans ses collaborations avec des experts, bien que cela ne suffise pas à surmonter les divers obstacles qui l’écartent de notre sélection des meilleures options.

Pour ceux en quête d’alternatives, voici une liste des meilleures plateformes et logiciels de commerce électronique actuellement disponibles :

• Hostinger : Idéal pour l’installation automatique d’une boutique WooCommerce.
• Shopify : La meilleure solution tout-en-un pour le commerce électronique.
• Wix : Parfait pour les débutants en commerce électronique.
• Squarespace : Excellente option pour ceux désirant un site e-commerce axé sur un portfolio.
• BigCommerce : Idéal pour gérer des ventes sur plusieurs canaux.
• Shift4Shop : Une option de choix pour les développeurs.
• Ecwid : La meilleure extension gratuite pour ajouter un panier d’achat.
• WooCommerce : Le meilleur plugin de commerce électronique pour les sites WordPress.
• Easy Digital Downloads : Le plugin WordPress de prédilection pour la vente de produits numériques.
• Volusion : Adapté aux grands magasins en quête de fonctionnalités robustes.
• Magento : La plateforme de prédilection pour les entreprises à grande échelle.

Résumé Avis sur Prestashop

PrestaShop est conseillé pour un public bien déterminé :

Les utilisateurs à l’aise avec le codage qui souhaitent exploiter pleinement les avantages d’une plateforme gratuite et open-source.

Cette solution peut s’avérer complexe pour bon nombre d’utilisateurs et pourrait ne pas correspondre aux besoins des petites entreprises cherchant à minimiser leurs dépenses, notamment en raison du coût élevé des modules complémentaires.